Оплата и доставка

Заказы принимаются

  • через Интернет — 24 часа в сутки, ежедневно;
  • по телефонам — с 09.00 до 17.00;
  • все товары размещенные на нашем сайте — заказные, перед тем как что-то оплачивать, свяжитесь с нами, уточните комплектацию и срок поставки;
  • все заказы обрабатываются только в рабочие дни.

Доставка

Доставка заказов по г. Минску и ближайшему пригороду осуществляется нашими курьерами.

  1. Сумма заказа может быть любой.
  2. Заказы доставляются на следующий рабочий день после поступления на склад предприятия. Заказы, поступившие в пятницу, а также в выходные дни, доставляются в понедельник.
  3. Доставка заказов производится нашими курьерами с 16.00 до 22.00, кроме выходных и праздничных дней. Время доставки просьба указывать с интервалом не менее 2х часов. До 16.00 доставка может быть произведена только при наличии свободного курьера.
  4. Все заказы по городу Минску доставляются бесплатно при сумме заказа не менее 50 руб. Стоимость доставки при заказе  на сумму менее 50 руб. составляет 5 руб.
  5. Стоимость доставки заказов за пределы МКАД оговаривается с менеджером индивидуально.
  6. Доставка крупногабаритных товаров производится только до подъезда.

Оплата

Оплата заказа производится наличными белорусскими рублями непосредственно курьеру при получении заказа, либо дистанционным способом оплаты путем предварительного перечисления денежных средств на расчетный счет. Реквизиты для дистанционного способа оплаты:

УП «Мастехком» УНП 101337756

р/с BY39 AKBB 3012 1286 0001 1530 0000 в филиале № 514 ОАО «АСБ Беларусбанк» г. Минск,

БИК AKBBBY21514

Также вы можете оплатить ваши покупки через ЕРИП.

Описание порядка оплаты через ЕРИП:

1. Выбрать последовательно пункты:
     — Система «Расчет» (ЕРИП)
      — Интернет-магазины/сервисы
         — M
             — mastehkom.by
2. Для оплаты «Товара» ввести Номер заказа.
3. Ввести сумму платежа (если не указана).
4. Проверить корректность информации
5. Совершить платеж.

ВНИМАНИЕ! Возврат ошибочного платежа осуществляется путем перечисления денежных средств на р/с плательщика за вычетом налогов и комиссий.

  1. Если вы оплатили через Ерип

Для осуществления возврата ошибочного платежа (введены неверные данные, некорректная работа системы ЕРИП, другие причины) вам необходимо совершить следующие действия:

по адресу 220040, г. Минск, ул. М.Богдановича , дом 155, корп 9, комн 25

выслать заявление на имя директора УП «Мастехком» с указанием:

  • Ф.И.О. производившего оплату;
  • адреса регистрации;
  • суммы ошибочного платежа;
  • даты ошибочного платежа;
  • контакт для обратной связи (e-mail или телефонный номер);
  • реквизиты банка-держателя вашего карт-счета:
  1. наименование,
  2. р/с,
  3. код банка,
  4. УНП банка;
  • данные карт-счета:
  1. номер карт-счета,
  2. Ф.И.О,
  3. дополнительные данные для осуществления зачислений, которые можно уточнить в бухгалтерии вашего места работы либо в банке (если необходимо);

После получения нами данного заявления в течение 5 (пяти) рабочих дней будет осуществлен возврат ошибочно перечисленной суммы на указанный карт-счет.

 

Также хотим обратить Ваше внимание на то, что курьер — это не торговый агент, представитель, и т.д., т.е. товар он только доставляет (не консультирует клиента о свойствах и характеристиках приобретаемого товара). Убедительная просьба не надеяться на курьера в этих вопросах, а всё уточнять у менеджеров по нашим телефонам. Мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы.

Наши консультанты помогут Вам определиться с выбором в случае необходимости. Заранее приносим свои извинения, если в данный момент интересующий Вас товар отсутствует на складе. В этом случае менеджер сообщит Вам о сроках выполнения заказа.

Памятка покупателю

В соответствии с «Правилами продажи товаров по образцам», утверждёнными приказом Министерства торговли РБ:

  • при продаже товаров по образцам заключение договора производится в месте продажи товара, либо путём передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи (пункт 20);
  • договор розничной купли-продажи товара считается заключённым с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом (пункт 21);
  • договор считается исполненным с момента доставки товара по адресу, указанному покупателем в договоре (пункт 27), а если место передачи товара договором не определено, – с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина (пункт 2 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь);
  • в случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара (пункт 28).

При получении заказа покупатель проверяет соответствие доставленного товара размещённому заказу. Покупатель проверяет товар на наличие дефектов (за исключением скрытых) в присутствии курьера или сотрудника почты, и в случае обнаружения дефектов немедленно возвращает товар.

Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (пункт 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь и пункт 22 Правил продажи товаров по образцам), в размере фактических затрат, но не менее 10 000 белорусских рублей.

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится согласно Закона «О защите прав потребителей» (статья 26) и в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным постановлением Совета Министров РБ.

Наша компания имеет право отказать покупателю в возврате или обмене товара в соответствии с действующим законодательством.

Заявление покупателя

Оформляя заказ у нас и/или принимая заказ, доставленный курьером, я соглашаюсь с условиями вышеизложенных Правил и подтверждаю заключение со мной, Покупателем, договора розничной купли-продажи на условиях, оговоренных в Правилах. Предмет договора (наименование, ассортимент, количество товара), цена договора и цена товара, место доставки — согласно оформленного мной заказа.

Желаем Вам удачных покупок!

Образец документа, предоставляемого при продаже товара: